Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění

V případě vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy o poskytování služeb dle ustanovení § 14 odst. 1) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, mají klienti Knihovny města Plzně možnost kontaktovat Českou obchodní inspekci, Inspektorát pro Plzeňský a Karlovarský kraj, na adrese: Houškova ul. 661/33, 326 00 Plzeň, e-mail: plzen@coi.cz, datová schránka: ytqdz5f, tel.: 377 323 596, 222 703 404 (poradenská linka).
(Nebo příslušnou Knihovnu města Plzně, příspěvkovou organizaci, B. Smetany 13, 301 00 Plzeň, tel.: 378 038 210, e-mail: knihovnamp@plzen.eu, datová schránka: 4dbkkzu.)